Scopriamo le migliori società in Europa per fare un reclamo.
Milano, Italia.
Il numero di passeggeri di voli aerei aumenta ogni anno in modo esponenziale. Ma la domanda crescente dei passeggeri aerei si scontra con un’offerta dei servizi aeroportuali che non è più all’altezza. Ne consegue un parallelo aumento del numero di voli aerei cancellati o in ritardo. Su internet è possibile reperire diversi servizi on line per richiedere il rimborso di tali voli cancellati o in ritardo, ma è anche vero che i passeggeri a conoscenza di questi diritti europei previsti dal Regolamento CE 261/2004 è ancora molto basso e pochissimi sono i reclami presentati.
Negli ultimi anni diverse società on line sono nate per l’assistenza nel disservizio aereo, ma solo alcune sono riuscite a mantenere costante il tasso di successo tra i consumatori e a conservare la fiducia del vastissimo pubblico nazionale.
Scopriamo quindi quali sono le migliori società in Europa per assistenza in caso di voli aerei cancellati, in ritardo o in overbooking.
Gli italiani di TuoRisarcimento sono stati tra primi ad assistere i passeggeri connazionali contro qualsiasi compagnia aerea mondiale. La posizione di leader in Italia è assicurata da un ufficio legale gestito dall’avvocato Gianluca Piemonte, tra i migliori esperti nazionali sul trasporto aereo. A ciò si aggiunte l’esperienza quasi decennale che la rende una delle Società più affidabili per i passeggeri italiani che spesso diffidano da società straniere.
Nei paesi anglosassoni, e in particolare in Gran Bretagna, i passeggeri aerei scelgono l’assistenza di Bott and Co, il cui ufficio legale è gestito dall’avvocato Coby Benson, tra i massimi esperti nel diritto del trasporto aereo inglese. La loro assistenza è particolarmente orientata per i voli operati da e per l’Inghilterra, ma riescono a intervenire per presentare reclami contro tutte le compagnie aeree mondiali. Sono riusciti ad ottenere diversi precedenti che hanno esteso i diritti dei passeggeri aerei.
In Spagna, la posizione di leader è invece occupata da Reclamador, che assiste i passeggeri spagnoli per le richieste di risarcimento per voli cancellati e in ritardo. Chi è stato negli aeroporti spagnoli ne avrà di certo sentito parlare. Si tratta peraltro di una società che, oltre ad offrire assistenza per i voli aerei con uno staff legale, si occupa anche di diritto bancario e tassazione, sfruttando i sistemi on line per intercettare gli utenti.
In Europa, gli americani di AirHelp rappresentano la società in grado di intervenire per voli aerei in partenza o arrivo da quasi tutti i paesi europei. Il passeggero trasferisce a questa società il proprio diritto al risarcimento e poi attende che, in caso di vittoria, gli venga girato il rimborso, al netto della quota trattenuta per il servizio reso. La pratica è quasi interamente gestita con automazioni, a seguito della compilazione delle varie voci sul sito internet della società.
